Ｙａｈｏｏ 対応悪すぎ（=｀ω´=）凸

日曜に休日出勤し仕事をしていると

「インターネットできないけど・・・・」

とメール

会社にいるのに原因などわかるはずも無く

（；-ω-）ｙ─┛

家に帰ってから早速調査

どうもスプリッターの調子が悪い様で

翌日（昨日）早速購入

深夜家に帰り

スプリッター（二股ね）交換

さぁネット接続～と思ったが一向に繋がらない・・・・

こんな時は

さすが大手プロバイダー　ＹＡＨＯＯ様　２４時間対応！！

以前これに助けられた事もありました。

しかし

「・・・・・カスタマーサポートセンターの番号が変わりました・・・・・」

機械のアナウンス

そっか～

じゃあそっちへ

「・・・・・ただいまの時間は営業いたしておりません・・・・・・」

あれ？？？？

間違ったかな？

再度番号確認

再度電話

「・・・１０時から１９時の間に掛け直してください・・・・」

あれ？

何かの間違いか？？？

２４時間サポート・・・・・・

終了したの？？？

じゃあメールで・・・・

「送信できませんでした・・・・・」

ん？？

こっちも変わったの？？？

連絡つきません

沸沸わきあがる怒り

そして本日

仕事中にもかかわらず

早速電話

俺　　　「モデムの調子悪いみたいなんですが・・・・」

オペ　　「ＮＴＴの回線のにトラブルあったかもしれません・・・・」

　　　　　「ご自宅から再度電話してください」

俺　　　「仕事休んでやるのか（=｀ω´=）凸」

オペ　　「早く帰られた時でも・・・」

俺　　　「それまでできないのか？？？？　　　あぁムキーッ（＠｀ё´）ノ」

オペ　　「はぁ・・・・」

俺　　　「はぁじゃなくてさ　　ＹＡＨＯＯはそんな対応しかしてないのか？？

　　　　　契約時には２４時間サポートしますっていったじゃないか　どうなったんだ？？」

オペ　　「夜間はＮＴＴも対応してませんので・・・・」

俺　　　「関係ないやろ！！！」

オペ　　「掛けていただいても確認等できませんから　　そう行った理由で

　　　　　８月から２４時間は廃止させていただきました」

俺　　　「そんな大事な事連絡されてないぞ！！！」

オペ　　「メールは届いてないでしょうか？」

俺　　　「きてない」

オペ　　「すいません」

俺　　　「　　で　　　どういった対応してくれるの？？」

オペ　　「少々おまちください」

待つ事１０分

「お待たせいたしました・・・・」

俺　「ほんとにね」

オペ「これで直る保証はできませんがモデムを交換させていただきます。」

俺「はぁ？？？？？」

あくまでも

原因はＮＴＴですからと言わんばかり

俺　「それでダメだったらどうするん？？？？」

オペ「また電話してください」

俺　「状況は確認できないんじゃないのか？？」

オペ「はい・・・・・そうですが・・・・・

　　　　やはりご自宅から・・・・・」

俺　　「会社休むのか？？」

オペ　「はぁ・・・・・・」

俺　　「次もダメだったら　○○（オペの名前）に電話するぞ」

オペ　「はぃ・・・・・・　　　　いなかったら別の者にもわかりように・・・・・」

俺　　「わかった」

こんなやりとり

結局　自分とこの営業時間中じゃないと対応はしてませんよ

サポートしてほしけりゃ　昼間にかけな的

しかも　事務的　　機械的に「ＮＴＴが・・・・」「近所の電話工事でも・・・」

コレの繰り返し

これがＹＡＨＯＯの対応です。

正直ビビリました。

大企業だな～

お殿様なんだろうな～

働いてる奴もこんな奴ばっかなんだろうな～

そんな印象でした。

コストカットも大事でしょうが

ユーザーあってのプロバイダじゃないでしょうか？？？

モデム届くの楽しみですね

今後の対応はどうなるんでしょ？？？

こうご期待です。